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Abgas-Thematik bei Dieselmotoren

Wir informieren Sie zur aktuellen Abgas-Thematik bei Dieselmotoren

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

anlässlich der gegenwärtigen Abgas-Thematik bei Dieselmotoren arbeitet der Volkswagen Konzern momentan mit Hochdruck an einer technischen Lösung und Maßnahmen für die betroffenen Fahrzeuge. Die Volkswagen AG verspricht eine schnelle und umfassende Aufklärung.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun werden, Sie bei Ihren Fragen im Zusammenhang mit der aktuellen Abgas-Thematik zu unterstützen und dafür Sorge tragen werden, unserem Auftrag als Bindeglied zwischen Hersteller und Ihnen gerecht zu werden.

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und den derzeitigen Stand der Entwicklungen zu diesem Thema. Die Fahrzeugsicherheit und Ihre Mobilität sind durch die Abgas-Beanstandungen nicht beeinträchtigt. Wir tun unser Möglichstes, um die Abwicklung für Sie so mühelos wie möglich zu gestalten.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH

 

Unter den folgenden drei Links können Sie prüfen, inwieweit Ihr Fahrzeug betroffen ist

Volkswagen          Zur Volkswagen / Volkswagen Nutzfahrzeuge Abfrage

 

Audi Service           Zur Audi Abfrage

 

Skoda        Zur Skoda Abfrage

 

 

» Erläuterungsvideo der auszuführenden Arbeiten.


» Der Film zum Termin.

Telefonische Terminvereinbarung

 030/8908-1111

 Montag-Freitag von 07:00 - 18:00 h.

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FAQs - Häufig gestellte Fragen

» FAQ-Download

Mein Fahrzeug ist betroffen, muss es jetzt in die Werkstatt?
Nein. Alle betroffenen Fahrzeuge sind technisch sicher und fahrbereit.

Mein Fahrzeug ist betroffen, kann ich das Fahrzeug weiter bewegen?
Ja, alle betroffenen Fahrzeuge sind technisch sicher und fahrbereit.

Mein Fahrzeug ist betroffen, von wem werde ich über weitere Schritte informiert?
Volkswagen wird schnellstmöglich auf Sie zukommen, um Sie über die Maßnahmen zu informieren. Sollten Sie keinen Volkswagen-Händlerkontakt haben, nutzen Sie bitte unsere Kontaktfunktion auf dieser Website.

Mein Fahrzeug ist betroffen, entstehen mir Kosten?
Volkswagen übernimmt die volle Verantwortung und auch die Kosten für die Maßnahmen.

Wann bekomme ich weitere Informationen?
Volkswagen wird Sie über eventuell nötige Maßnahmen informieren.

Was genau wurde auf dem Prüfstand gemacht und wie?
Mit der genutzten Software wurden die Stickoxidwerte (NOx) von Dieselmotoren vom Typ EA189 EU5 im Prüfstandlauf (NEFZ) optimiert.

Wie sehen die technischen Servicemaßnahmen aus?
Volkswagen arbeitet in seinen Entwicklungsabteilungen mit Hochdruck daran, die Abweichungen mit technischen Maßnahmen zu beseitigen. Volkswagen informiert Sie schnellstmöglich über die bei Ihrem Fahrzeug eventuell nötigen technischen Maßnahmen.

Erfüllen alle Dieselmotoren EU6 die gesetzlichen Vorgaben?
Ja, Volkswagen Dieselmotoren EU6 erfüllen die gesetzlichen Anforderungen und Umweltnormen der Verordnung (EG) Nr. 715/2007.

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